Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Enero 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se informa lo siguiente:

I. Identidad y domicilio del responsable

QUIEROYA, operado por Kapital RF SA de CV, con domicilio en Coscomate 199, Bosques de Tetlemaya 04730 CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo de contacto: info@quieroya.mx

II. Datos personales que se recaban

Recabamos los siguientes datos personales:

Número telefónico
Nombre
Dirección de entrega
Referencias de ubicación
Historial de pedidos
Datos de interacción digital (fecha, hora, origen de acceso, identificador de ticket)
Información relacionada con saldos promocionales o cashback

No recabamos datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Procesar y gestionar pedidos.
Administrar saldos promocionales o cashback.
Coordinar entregas a domicilio.
Enviar confirmaciones y seguimiento por WhatsApp.
Atender solicitudes relacionadas con pedidos.

Finalidades secundarias

Análisis estadístico interno.
Mejora de la experiencia del usuario.
Desarrollo de nuevos servicios.

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando correo a info@quieroya.mx

IV. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento adicional, a:

Proveedores logísticos para la entrega de pedidos.
Proveedores tecnológicos que operen la plataforma.
Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

En ningún caso comercializamos sus datos personales.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder

Rectificar

Cancelar

Oponerse

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar solicitud a: info@quieroya.mx

La solicitud deberá contener:

Nombre completo
Medio para comunicar respuesta
Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho

VI. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando solicitud al correo info@quieroya.mx.

VII. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso podrá ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en: quieroya.site/avisodeprivacidad

VIII. Consentimiento

Al interactuar con nuestros servicios mediante código QR, enlace web o WhatsApp, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.